Это круглосуточная служба социального сопровождения, ориентированная на предоставление комплексных услуг для инвалидов по слуху по методу «единого окна». Информационная служба для глухих и слабослышащих включает услуги профессиональных сурдопереводчиков, услуги предоставляются в режиме онлайн, круглосуточно, без выходных.